送料について

お買い上げ金額が税込み11,000円未満の場合、全国一律　送料550円（税込）がかかります。
11,000円以上お買い上げで、送料1件無料になります。
※複数の住所に発送する場合は、送料がそれぞれにかかります。配送先は、1件のご注文につき1つのご指定となります。複数への配送をご希望の場合は、お届け先ごとにご注文をお願いいたします。

支払い方法について

クレジットカード
代金引換
銀行振込

上記支払い方法がご利用いただけます。

〈クレジットカード〉
クレジットカード決済につきましては、クロネコwebコレクトを利用しています。クレジットカードの国際ブランド「VISA」「Mastercard」「JCB」「DINERS」「AMEX」をはじめ、国内の主要クレジットカードに対応しています。

〈代金引換〉
購入金額が11,000 円未満の場合は代引き手数料330円がかかります。

〈銀行振込〉
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
お支払期限は当方からの「ご注文受付メール」を受信後、7日以内となります。
お振込口座　北陸銀行　羽広（ハビロ）出張所
　　　　　　普通　６００６４４０
　　　　　　ユ）シマタニシヨウリユウコウボウ

配送について

• ・ヤマト運輸でのお届けとなります。
• ・通常商品のお届けは、ご注文確認後5営業日以内での発送となります。
• ・すずがみの名入れをご注文の際には、お届けに約2週間かかります。
• ・銀行振込でのご購入の場合は、ご入金を確認後5営業日以内での発送となります。
• ・ご注文数量の多い場合などは、10営業日から1カ月ほどお時間をいただくことがございます。
• ・すずがみのサイズオーダーにつきまして、ご注文内容を打合せの上で納期をお知らせいたします。
• ・年末年始など長期休業日の前後のご注文では、納品にお時間がかかる場合がございます。
• ・天候や交通状況により、お届けに遅れが出る場合がございます。

お届けの時間帯指定について

以下の時間帯からお選びいただけます。
天候、渋滞によってご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

ラッピングについて

ラッピングは無料で承ります。
ラッピングをご希望の際は、必ずご注文画面にて『ギフトサービスを利用する』をお選びください。
備考欄にどのご注文商品にラッピングが必要かを必ずご記入の上ご注文ください。

【ご注意】
ラッピングご希望の商品がどれかご入力が無い場合は、すべてお包みします。
基本的に１商品ごとのお包みとなりますが、すずがみは同サイズでしたらまとめてお包みできますので、備考欄へご要望をご入力ください。
桐箱は別売りです。ご希望の方は桐箱もご購入ください。
すずがみを桐箱へ入れて納品をご希望の方は、入れるすずがみを指定し、備考欄へご入力ください。

熨斗について

熨斗掛けも無料で承ります。
熨斗紙をご希望の場合、表書きを下のリストの中からお選びください。
「御祝、御祝（ご婚礼）、内祝、内祝（ご婚礼）、御礼、壽、御結婚御祝、志（仏事）、御供（仏事）」
リストに無い表書きをご希望の場合は「その他」を選び、備考欄にご入力ください。
ギフトサービス内の「ラッピングする」から、「ラッピング・内熨斗」か「ラッピング・外熨斗」かをお選びください。
熨斗紙の名前書き（熨斗の下段に名前を書く）をご記入希望の方は、備考欄へご希望のお名前をご入力ください。

【ご注意】
「薄すずがみ7.5×7.5」「ころ18」「ころ28」には熨斗紙は掛けられません。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換につきましては、原則として返品・交換不可となります。
ケースの破損など弊社に原因のある不良商品や、ご注文と異なる商品が到着した場合に返品・交換を受付けております。この場合にかかる送料は、弊社にて負担いたします。
商品の到着後7日以内にご連絡ください。
ご事情により弊社がやむを得ないと判断した場合は、所定の手数料をご負担いただいた上で返品・交換を承ります。

会員登録について

会員登録をしていただくと、次回のご注文からお客様情報の入力を省略できます。
また、マイアカウントページにて購入履歴がご覧いただけます。

メールでのお問い合わせについて

原則2〜3営業日以内にお返事するように努めておりますが、お問い合わせが多い場合や諸事情により回答が遅れる可能性がございます。何卒、ご理解ください。

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